스마트메시지 RCS

기업과 고객을 연결하는 차세대 메시지 서비스

회원가입

스마트메시지 RCS는

문자 대비 더 풍부한 레이아웃을 기반으로
다양한 커뮤니케이션 Tool을 제공하는 차세대 메시지 서비스입니다.

홍보 문자메시지를 효과적으로 보낼 수 있는 방법
고민한 적 없으신가요?

기업이 발송하는 문자!
어떻게 하면 스팸으로
인식하지 않을 수 있을까요?

메시지 마케팅의 효과! 어떻게 하면
향상시킬 수 있을까요?

고객과의 커뮤니케이션을 더 많이,
효과적으로 할 수 있을까요?

왜 스마트메시지 RCS를 선택해야 할까요?

문자 대비 더 풍부한 레이아웃 및 멀티미디어를 활용한 메시지 발송이 가능하여
기업의 마케팅 효과 및 고객 커뮤니케이션 효율을 향상시켜 드립니다.

브랜드 프로필 및 액션 버튼 제공으로 메시지 신뢰도가 향상됩니다!

메시지 수신 고객이 ‘발신번호’가 아닌 ‘브랜드 프로필’이 노출되는 메시지를 받고,
브랜드 홈을 통해 메시지 발송 기업의 정보를 확인할 수 있기 때문에 메시지 신뢰도가 향상됩니다.

풍부한 멀티미디어 활용으로 마케팅 메시지 주목도가 향상됩니다!

동영상 스트리밍 메시지, 스타일리시한 MMS 등
멀티미디어가 추가된 다양한 형태의 메시지 제공으로 마케팅 효과가 향상됩니다.

양방향 서비스 제공으로 고객과의 커뮤니케이션 효율이 증대됩니다!

‘대화방 메뉴’를 통해 고객 문의에 대한 자동응답 및 프로모션이 가능함에 따라 고객과의 커뮤니케이션 기회 및 마케팅 효과가 증대됩니다.
또한, 챗봇/채팅 상담 연동도 가능합니다.

고객 반응 통계 제공으로 메시지 마케팅 인사이트 도출이 가능합니다!

‘메시지 읽음 확인’ 및 ‘액션 버튼 클릭 여부’ 등 메시지에 대한 ‘고객 반응’을 통계로 제공합니다.
문자에 대한 고객반응통계읽음/버튼클릭 뿐만 아니라
KT 빅데이터를 활용한 문자 수신 고객에 대한 ‘인구통계 및 관심사’를 제공하는
‘내고객 분석 리포트’를 통해 더 강력한 마케팅 인사이트 도출이 가능합니다.

RCS 미수신 고객에게는 문자로 발송하여 99.9%의 메시지 도달율이 가능합니다!

별도의 APP을 설치할 필요 없이 RCS 메시지 수신이 가능하며,
RCS 수신이 불가한 경우 문자로 발송되기 때문에 99.9% 메시지 도달이 가능합니다.

RCS 데이터 통신 기능을 활용해 더 많은 글자 수를
더 저렴하게 발송 가능합니다!

고객지원

KT 스마트메시지 RCS 브로슈어 Download

KT 스마트메시지 RCS 소개자료 Download

RCS 기업메시지 소개 Download

RBC 화면가이드 Download

Q. 이미지템플릿과 MMS의 차이는 무엇인가요?

A. 이미지템플릿은 RCS Biz Center 사이트에 메시지를 등록하면 검수/승인 후 사용 가능한 MMS서비스입니다.
MMS보다 글자수는 500자로 적지만, MMS보다 저렴한 가격으로 이용 가능합니다.

Q. RCS양방향서비스를 이용하는데 별도 개발이 필요한가요?

A. RCS양방향서비스 중 대화방메뉴는 별도 개발 필요 없이, RCS Biz Center에서 대화방메뉴 및 자동응답메시지를 만드시면 바로 사용 가능하십니다.
상담사 연결 및 챗봇 기능도 적용이 가능하나 고객사가 보유한 채팅시스템, 챗봇 연동을 위해서 개발이 필요 합니다.

Q. RCS양방향서비스는 어떻게 과금이 되나요?

A. RCS양방향서비스는 다음의 메시지에 대해서 과금됩니다.
1. 대화방메뉴를 클릭하면 발송되는 자동응답 메시지
2. 메시지 수신고객이 상담사나 챗봇에게 질문한 메시지에 대한 답변 메시지
메시지 유형(SMS,LMS,MMS)에 관계없이 동일 요금이 적용되며, 일 최대 10건까지만 과금하여 10건 이상의 메시지가 발송되어도 10건에 대한 비용만 과금됩니다.

Q. KT 스마트메시지의 경우 고객 월/연 사용량에 따라 요금이 다르던데 KT 스마트메시지 RCS도 그러한가요?

A. KT 스마트메시지 RCS도 KT 스마트메시지와 동일한 누적할인 방식을 따르고 있습니다. 다만, KT 스마트메시지 RCS와 KT 스마트메시지의 사용량을 합산해서 할인을 적용하고 있습니다. 자세한 사항은 이용약관을 참고해 주시기 바랍니다.

Q. 기존 SMS와는 다른 템플릿이라는 게 있던데 그건 무엇인가요?

A. 템플릿은 KT가 유형별로 지정한 양식을 활용하여 발송하는 메시지를 말하며, 한글 최대 90자까지 전송 가능합니다. 템플릿은 정보성 알림 메시지만 전송 가능하며, 광고 메시지로는 사용할 수 없습니다.

Q. 단말이 RCS를 지원하지 않을 경우, 어떻게 해야 하나요?

A. 단말이 RCS를 지원하지 않아, 메시지가 부달될 경우 기업고객에게 부달 사실을 통보합니다.
그 경우 고객은 기존의 메시지 시스템(KT 스마트메시지)을 통해 고객에게 메시지를 재발송할 수 있습니다.

Q. 기존의 기업형 메시지와 비교해 KT 스마트메시지 RCS의 가장 다른 점은 무엇인가요?

A. 기존에는 발신 기업에 대한 정보가 발신번호만 있는 것에 비해 RCS는 발신 기업의 발신번호와 브랜드, 프로필 등이 표시되어 Biz 메시지에 대한 신뢰도가 증가하고, 웹 링크 또한 본문에 포함되는 것이 아니라 별도의 버튼으로 작동되어 보다 안전합니다. 또한, MMS의 경우 리치카드를 통해 최대 6장의 슬라이드를 전송할 수 있어 다양한 정보를 전달하고 싶은 기업의 마케팅 니즈를 충족시킬 수 있습니다.