전국대표번호
전국 대리점 번호가 하나의 대표번호로 통합되는 서비스
전국대표번호 서비스란?
전국의 대리점 번호를 하나의 대표번호(8자리)로 통합하여,
고객의 전화를 가장 가까운 대리점으로 자동 연결하는 서비스입니다.
전국대표번호 서비스가 필요 하신가요?
전국의 사업장이나 대리점을
하나의 대표번호로
통합, 관리하고 싶으신가요?
사업장을 이전, 확장해도
그대로 쓸 수 있는 대표번호가
필요하신가요?
하나의 대표번호로 여러 매장을
운영하면서, 다양한 부가 서비스도
이용하고 싶으신가요?
왜 전국대표번호 서비스를 선택해야 할까요?
01
1,000개의 번호를 하나로
전국의 지점을
하나의 번호로 연결
02
독자적인 통신 환경
가장 가까운 지점 연결로
더 빨라지는 서비스
03
부담 없는 가입비
통화료는 발신자
부담으로 분리 과금
04
ARS 서비스 제공
별도의 장비 없이
안내 멘트 송출 및 전화 연결
05
번호 지정 가능
원하는 번호를 지정하여
사용 가능
06
통화 레코딩(녹취)
통화 중 자동으로
레코딩(녹취) 기능을 제공
전국대표번호 서비스 구성을 알아볼까요?
위치 정보 서비스
- 고객의 휴대전화에서 대표번호로 발신 시,
통신사로부터 받은 위치 정보를 이용해
가장 가까운 착신처로 자동 연결합니다.
단일 번호 기능
- 최대 1,000개 지점까지 전국 사업장에
하나의 단일 번호가 부여됩니다. - 최대 1,000개까지 착신 번호 지정이
가능합니다.
근거리 라우팅
- 발신자의 위치 정보를 기준으로
가장 가까운 지점으로 연결합니다. - 착신 번호마다 100개까지
발신 지역 등록이 가능합니다.
일시 별 착신 지정
- 대표번호로 걸려온 전화를 일별, 요일별,
시간별로 사업자가 지정한 착신처로
연결할 수 있습니다.
휴무일 안내 기능
- 미리 지정한 휴무일을 발신 고객에게
자동 안내할 수 있습니다.
호 분배 및 순차 착신
- 호 분배 : 같은 지역 내에 여러 개의
착신처가 있는 경우, 각 착신번호에 대해
설정한 통화 분배율에 따라 연결합니다. - 순차 착신 : 처음 연결된 착신 번호가
통화 중일 경우, 지정된 2차 착신 번호로
연결합니다. - 전국 대표번호 기본형은 최대 3회선, 고급
형은 최대 20회선으로 가능합니다.
프리미엄 ARS
- KT가 제공하는 망 자원과 웹으로 제공되는
안내 방송 편집기를 이용해
별도의 ARS 장비없이 가입자 별로
특화된 안내방송을 제공하고,
안내방송을 통해 수집된 디지트 또는
디지트와 발신 지역을 조합해
번호를 연결시켜 주는 서비스입니다.
통화 레코딩
- KT 네트워크와 웹 상에서 제공하는 도구를
이용해 별도의 녹취장비 없이 가입자별로
녹취 및 파일/상담이력 관리 등을
제공하는 부가서비스입니다.
요금안내
기본형 접속료
VAT 포함
| 구분 | 수신 회선당 요금 | 비고 |
|---|---|---|
| 회선 미제공 | 11,000원 | – |
| 회선 제공 | 15,400원 | 회선료 포함 |
- 회선 미제공 1수신 회선당 요금 11,000원은 3월 1일 가입자 부터 적용됩니다.
- 회선 미제공은 계약자의 기 설치 회선을 착신처로 지정하는 경우입니다.
정액형 회선 수별 접속료
VAT 포함
| 회선수 | 일반전화와 인터넷전화 혼합 | 인터넷전화 단독 |
|---|---|---|
| 100 회선 미만 | 38,500원 | 11,000원 |
| 100~199 회선 | 33,000원 | |
| 200~499 회선 | 30,800원 | |
| 500~999 회선 | 27,500원 | |
| 1,000 회선 이상 | 22,000원 |
- 단, 정액형의 실 착신 회선은 KT 회선에 한합니다.
부가서비스 이용료
VAT 포함
| 구분 | 비고 |
|---|---|
| 프리미엄 ARS | ARS심플형 1,650원/착신회선당 ARS일반형 3,300원/착신회선당 ARS고급형 11,000원/착신회선당 |
| 통화 레코딩 | 11,000원/착신회선당 |
| 위치정보 서비스 | KT 88원/건, SKT 88원/건, LGU+ 13.2원/건 |
고객지원
Q. 1551 전국대표번호 서비스가 경쟁사와 차별화된 요소는?
A. 1551(1899, 1522, 1533, 1811) 대표번호 서비스는 1577과 1588 서비스가 제공하고 있는 동별라우팅, 국번별 라우팅을 선택할 수 있으며, 프리미엄서비스를 제공하여 가입자의 Needs 충족 및 경쟁사와 차별화된 서비스를 제공하고 있습니다.
Q. 전국대표번호에 모바일 착신할 경우, 선불폰이나 모바일 투넘버서비스의 번호도 착신등록 가능 한지요?
A. 전국대표번호 착신등록 할 경우, 모바일번호를 등록할 수 있으며, 이 경우 동일명의 확인을 위해 통신가입증명원이 필요합니다.
선불폰이나 투넘버서비스 번호는 통신가입증명원 불가하기 때문에 전국대표번호의 착신등록이 불가합니다.
Q. 전국대표번호만 명의변경 가능한가요?
A. 전국대표번호 서비스는 명의변경 대상이 아닙니다. 다만, 과금 번호 명의변경 시 전국대표번호도 명의변경됩니다.
Q. 전국대표번호 가입 시 다른명의 전화번호를 착신 및 과금번호로 할 수 있는지요?
A. 전국대표번호 과금을 유선번호로 합산청구를 하고자 할 경우, 전국대표번호계약자와 과금번호(유선번호)계약자의 명의는 동일해야 합니다.
합산청구가 불가할 경우, 신용카드나 지로형태로 단독청구도 가능합니다.
전국대표번호 착신등록 할 경우, 전국대표번호 계약자와 착신전화번호 계약자가 다를 경우에는 별도의 수신동의서를 작성하면 가능합니다.
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